RÜCKGABE & AUSTAUSCH

Rückgabe
Bitte mailen Sie an info@maisonh.com spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung folgende Angaben zu machen:
1. Ihre Bestellnummer (beginnend mit 'MH')
2. Grund für Ihre Rücksendung
3. Ihre bevorzugte Rücksendeoption (A oder B)

Option A: 
Wir senden Ihnen ein DHL-Versandetikett und eine Gebühr wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen:
Rücksendegebühr für Europa - 19,95 €
Rest der Welt Rücksendegebühr - 29,95 €
Sobald Sie das DHL-Versandetikett erhalten haben, können Sie DHL kontaktieren, um ein Datum und eine Uhrzeit für die Abholung festzulegen oder es alternativ an einer DHL-Abgabestelle hinterlegen.

Option B: 
Sie können das Paket zusammen mit einem Hinweis mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer an folgende Adresse senden lassen: 
Enlace Logistica (Maison Hotel)
C/ Sierra Morena 2
Pol.Ind. San Fernando II
28830 San Fernando de Henares
Spanien
Tel: + 34 91 677 76 75
Bitte bewahren Sie den Tracking-Code oder einen anderen Versandnachweis auf. 

*Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen annehmen können, wenn wir 14 Tage nach Lieferung der Bestellung keine E-Mail mit der Aufforderung zur Rücksendung erhalten haben. Nur Produkte im Originalzustand (mit Verpackung und ungetragen, unverändert, ungewaschen) werden zurückerstattet. 

EXCHANGES
Wir machen keinen Standardaustausch. Rückerstattungen werden Probleme für zurückgegebene Artikel sein. Wenn Sie eine neue Größe oder einen anderen Stil/Farbe wünschen, geben Sie einfach eine weitere Bestellung auf der Website auf.